“Backup” es un término referido a la copia de seguridad de datos presentes en equipos informáticos, tales como Notebooks, Pendrives, etc. Un Backup consiste básicamente en disponer de copias alternativas de esos datos en otros dispositivos, para prevenir la pérdida de la información original: mediante la redundancia de datos se crean y almacenan externamente copias fieles de los datos que consideramos relevantes.

Desde que se popularizó la computación en el hogar, Backup se convirtió en una palabra frecuentemente utilizada por gran parte de los Cyber-usuarios, quienes a pesar de conocer dicho vocablo, no siempre conocen la importancia de lo que representa en sí, los momentos propicios para realizarlos, o bien la forma de llevarlos a cabo correctamente.

¿Por qué es importante un Backup?

Tener una copia de seguridad de los datos almacenados en cualquier dispositivo es de suma importancia: una falla del Hardware (una PC que se “rompe”, un disco rígido que “muere”), Software (programas que borran o corrompen archivos importantes, virus, etc.), borrado accidental de los datos almacenados, o bien la pérdida o robo de los productos que almacenan la información (Pendrives, o las mismas computadoras); pueden provocar la pérdida de información consistente en años de arduo trabajo, bases de datos cruciales para la empresa (detalles sobre cientos de clientes y miles de ventas), recuerdos familiares, o cualquier otra información relevante para cada persona u organización en cuestión.

Mejor prevenir que curar

Muchas veces quienes brindamos servicio técnico a empresas o particulares nos vemos ante situaciones de emergencia: una PC quedó inutilizada, con grandes cantidades de información dentro de sus discos duros, casos en los que software malicioso infectó numerosos archivos dejándolos inaccesibles, o bien alguna persona borró por error la información incorrecta, formateando el disco rígido e instalando otro sistema operativo sobre los antiguos datos.

Numerosos expertos en Informática y Telecomunicaciones aconsejan fírmemente establecer un intervalo adecuado a cada necesidad para la realización de backups: no es el mismo caso el de una persona que utiliza diariamente su PC para checkear algunos mails y de vez en cuando ver alguna película, que el de personas que utilizan constantemente su equipo para acceder y almacenar información laboral crucial, fotos y videos familiares ya digitalizados (es bueno recordar este artículo de nuestro Blog) e incluso “digitalizar” parte de su vida entera.

Backup rutinario

Luego de establecido un período entre cada copia de seguridad a realizar (probablemente mensual en el caso hogareño, semanal en el caso de una PyME, y diario en el caso puntual donde se almacenan datos sensibles y en variación constante), se debe proceder a la evaluación total de todos los datos almacenados, y según su importancia y tamaño que ocupen, el soporte lógico donde se almacenarán sus duplicados, y/o triplicados (en casos donde la información es crucial se aconsejan al menos 2 copias del original):

Discos ópticos: CDs o DVDs, de preferencia los últimos por almacenar 6 veces más datos que los primeros; poseen la ventaja de ser económicos, fácilmente grabables y copiables (cualquier máquina actual posee grabadora de DVDs, y el sistema un programa para dicho propósito), y de escritura única, por lo que ningún malware puede alterar el contenido de los mismos. Suelen ser el formato de preferencia en el caso de Backups domésticos, siempre que el tamaño de los datos a salvaguardar sea menor a 50 GB. Sin embargo, al ser frágiles, son susceptibles a roturas, polvo o rayaduras si no se toman firmes recaudos.

Pendrives: la ventaja de los mismos es su pequeño tamaño, fácil portabilidad (no se rayan o ensucian como los DVDs) y la posibilidad de añadir o quitar información fácilmente de los mismos simplemente conectándolos a un puerto USB. Como desventaja, no almacenan grandes cantidades de datos, y al ser borrables los mismos, pueden ser alterados por cualquier Sofwatre dañino o por manos accidentadas.

Discos rígidos externos: debido a su gran capacidad, interfaz USB y tamaño pequeño para todos datos que pueden albergar (en el mercado hay disponibles de más de 1000 GB = 1TB), son ideales para Backups de grandes cantidades de información, permitiendo sincronizar fácilmente su contenido de Backups anteriores con el nuevo de los siguientes con programas adecuados. Al igual que los Pendrives, su posible desventaja es la posible interferencia de programas maliciosos y su precio elevado en comparación a otros dispositivos.

Almacenamiento “en la nube”: además del clásico “autoenvío” de archivos por E-Mail, existen servicios de almacenamiento y sincronización en la Web, gracias a los cuales se puede disponer en forma constante y automática un respaldo de los archivos más importantes de uno. Sin embargo, como contra se presentan los costos de mantenimiento mensuales (superiores a otros métodos en cuanto a costo-beneficio), el poco control de los datos almacenados remotamente (servicios como Megaupload fueron cerrados, e incluso los usuarios de pago no obtuvieron indemnización alguna) y el gran ancho de banda que insume la sincronización, ya que la velocidad de subida de los proveedores de Internet suele ser 4 veces inferior a la de bajada de datos.

Backup de emergencia – Recuperación de datos

Cuando no se dispone de un backup de los datos de una PC sin funcionar, o estos están desactualizados, el acceso a los mismos se ve dificultado: en primera instancia se tendrá que verificar si es un simple fallo de Hardware el que impide el acceso a los datos, un virus u otro fallo informático que los hace inaccesibles tradicionalmente, o en el peor de los casos, si los datos fueron borrados de la papelera de reciclaje, el disco rígido formateado, o se corrompieron las tablas que indican en qué sector del disco está cada archivo.

Cuando un archivo es borrado de la Papelera de reciclaje, aún persiste en el disco duro, sin embargo el sistema marca el sector ocupado por ese ar chivo como vacío, y este no es ocupado hasta que el sistema no requiera más espacio. Continuar usando el equipo, y más aún descargando, borrando o copiando grandes cantidades de información, provoca un riesgo mucho mayor de que los datos perdidos se vuelvan totalmente irrecuperables.

Si un archivo importante fue borrado accidentalmente, se produjo un error en el sistema por el cual Windows no puede arrancar, o simplemente archivos que antes estaban en una ubicación desaparecieron “por arte de magia”, es de suma importancia contactarse a la brevedad con un servicio técnico como el nuestro, con la prudencia no seguir utilizando el equipo hasta que se haya encontrado una solución. De esta forma, la probabilidad de recuperar los datos perdidos es mucho mayor, y con aplicaciones especializadas de recuperación de datos, en poco tiempo usted puede volver a tener sus datos a salvo, minimizando los riesgos.

En otros casos, los discos rígidos se queman, los Pendrives se rompen, o los CDs se rayan completamente: muchas veces, los datos se pierden sin remedio, o la única solución es acudir a empresas especializadas en recuperación de datos de medios inaccesibles, con sus consiguientes costos, tiempos de recuperación particulares debido a la complejidad de los procesos a realizar en forma física y lógica, y la alta probabilidad de que parte de los datos queden corruptos o inaccesibles para siempre.

Así como un buen profesional de la salud aconseja un checkeo médico periódico, personal de seguridad medidas para prevenir el crimen y el delito, en El Cóndor PC aconsejamos con firmeza realizar periódicamente un Backup; poniendo a su disposición todos nuestras herramientas, conocimientos y dispositivos necesarios para salvaguardar sus bienes virtuales más preciados, como así también todo el asesoramiento que Ud. requiera para clasificar la información, elegir el dispositivo más conveniente y el momento más propicio para realizar dicha operación.

Gracias por confiar en nosotros,

El Cóndor PC

En el día a día estamos acostumbrados a noticias sobre robos, estafas y otro tipo de delitos, ya sea por medio de la TV, el relato de algún conocido, o bien la experiencia propia.

Como vimos en el anterior artículo, la Red de Redes va tomando un rol cada vez más relevante en nuestras vidas. Desde lo cotidiano, lo laboral hasta lo más íntimo de uno, probablemente estén reflejados en mayor o menor medida en Internet, o en nuestras propias computadoras, ya sea mediante fotos presentes en Facebook, correos electrónicos y diversos lugares de almacenamiento.

Si la inteligencia y contrainteligencia tuvo siempre relevancia en cuestiones militares y de Estado, y en la vida privada también el delito y la curiosidad por la vida de otros, al expandirse y profundizarse Internet, las posibilidades de caer en alguna trampa pueden tornarse cada vez más frecuentes si no tomamos ciertas medidas preventivas. Por ello, en este artículo trataremos de abarcar los fraudes más frecuentes y peligrosos que podrían aquejarnos en la vida cotidiana.

Phishing y Suplantación de Identidad

El Phishing (o “pesca” en Inglés), es un método de fraude mediante correo electrónico muy frecuente. Consiste en el envío de e-mails desde remitentes que simulan ser empresas como Hotmail o Google (aduciendo la pérdida de datos de la cuenta de uno, y requiriendo el reenvío de dichos datos por parte nuestra a la supuesta empresa). Además de utilizar el e-mail para engañarnos, suelen enlazar a sitios web de similar o idéntica apariencia al sitio original, donde se insta a iniciar sesión con nuestras cuentas: evidentemente, al ser truchos estos sitios web, terminarán capturando nuestra contraseña, y luego usándola para enviar spam o directamente apropiarse de todos nuestros datos almacenados allí, suplantando nuestra Identidad y haciendo posible que nuestros contactos también puedan caer en la trampa (como en los sitios “quienteadmite.com”, que terminan reenviando a todos nuestros contactos de MSN el mismo mensaje fraudulento).

A pesar de lo riesgoso que resulta la pérdida de control sobre nuestra cuenta de correo u otro servicio, hay otro tipo de “pesca” relacionado,  actualmente más frecuente y peligroso: los fraudes bancarios. En estos, el emisor del mensaje trucho simula pertenecer a una entidad bancaria (en el caso de ser nacional, simulará el membrete del banco al que estemos afiliados, intentando aparentar transparencia y seriedad) con el fin de capturar nuestras claves y transferir el dinero a cuentas en el exterior. Así como lo virtual está cada vez más entrelazado con lo real, otro fraude frecuente es el vulgarmente denominado “Tocomocho“: el remitente hace creer a la víctima que es poseedor de un premio de lotería, el cual no puede cobrar por determinado motivo, instando al receptor del mensaje a que “lo haga por él”, revendiendo este boleto al estafado a un inferior precio, (boleto ficticio), dándose cuenta el estafado cuando probablemente no hay vuelta atrás.

Robo y “Hackeo” de contraseñas en forma local

Sin entrar en detalles técnicos, entre nosotros y lo escrito en pantalla median el teclado, quien conectado a la computadora envía lo que pulsamos al sistema operativo y mediante los drivers apropiados luego veremos lo tipeado en pantalla. Sin embargo, este proceso puede verse alterado: mediante programas que registran lo que tecleamos, un usuario remoto o uno local (quien puede haber instalado un keylogger en la máquina a usar) puede tomar conocimiento de todo lo que tipeamos, incluyendo obviamente lo más jugoso para sí y para el resto de los piratas informáticos: contraseñas, claves de tarjetas de crédito y un largo etcétera.

¿Qué hacer para no caer en estas trampas?

Como medida básica, es de suma importancia tener el sistema operativo actualizado (ya sea Windows, Linux o Mac OS), con los últimos parches que corrigen vulnerabilidades de seguridad y nos hacen más inmunes a los piratas informáticos, como así también un sofware antivirus activado y actualizado, y un navegador web moderno: siempre cabe la posibilidad de recibir algún archivo infectado que registre lo que tecleamos.

Sin embargo, estos consejos básicos sólo nos prevendrán de ciertos tipos de fraudes, quedando fuera de su alcance gran parte del Phishing, y el robo de contraseñas en una PC que no es de nuestra propiedad.

Cómo no “ser pescado”

La mejor y casi única arma para prevenir el phishing está en nosotros: es de suma importancia saber que ninguna empresa seria que ofrezca correo electrónico (como Microsoft, Google o Yahoo) pedirá a sus usuarios la contraseña de la cuenta de uno, ya que esta está guardada en sus servidores, y cada uno de estos, ante un fallo, tiene a su disposición copias de seguridad de las bases de datos de todos los usuarios. Además, cuando aparezca un link en un mail recibido, es aconsejable copiar la dirección de este y pegarlo en la barra de direcciones, ya que haciendo click directamente no sabemos si ese supuesto enlace nos lleva en realidad a otro sitio web: es de suma importancia verificar que este sitio sea de confianza, y no uno que aparenta serlo, como “hotma1l.com/…”.

El problema de usar una PC ajena

Al usar una computadora que no es de nuestra propiedad, los riesgos de que capturen nuestras contraseñas o intercepten otros datos nuestros aumenta considerablemente: ya no tenemos el control sobre el equipo a usar, ni sabemos si el sistema es vulnerable a Spyware o Keyloggers que registren nuestra actividad y nos puedan jugar una mala pasada. Por lo tanto, muchos expertos en seguridad informática recomiendan hacer Home-Banking sólo en nuestra PC, para minimizar los riesgos de utilizar una PC compartida por otras personas.

Sin embargo, muchas veces nos es necesario utilizar un equipo ajeno, ya sea por cuestiones laborales, de estudios o de otra índole, por lo que algunas herramientas del sistema que usamos o de los mismos sitios que visitamos pueden ayudarnos a tener un inicio de sesión seguro:

Teclado en Pantalla: esta útil herramienta de Windows nos permite ingresar nuestras contraseñas usando un teclado virtual en la pantalla, donde “pulsamos las teclas” con el mouse. Como el mecanismo de entrada a la PC de un mouse es mucho más complejo que el de un teclado, se hará muy difícil para un pirata informático el detectar qué tecleamos, pudiendo tener una actividad más segura en equipos compartidos. Para utilizarlo (disponible desde Windows 2000 hasta 7), basta con ir a Inicio-Programas (o Todos los Programas)-Accesorios-Accesibilidad-Teclado en Pantalla.

Asimismo, muchos sitios web también ofrecen su propio teclado en pantalla, como Pagomiscuentas.com (de Banelco) y Personal.com.ar, además de transferir la misma en forma segura: utilizando el protocolo https:

En síntesis, aconsejamos prudencia al recibir E-Mails de empresas que nos piden datos, por más fiable que parezca el correo recibido: ante cualquier duda, es preferible llamar a la empresa (si es bancaria) al número que figure en su sitio web oficial. También, mantener el sistema operativo, navegador web (IExplorer, Firefox, Chrome) y antivirus actualizados, e ingresar nuestras claves en equipos públicos mediante el Teclado en Pantalla.

Para finalizar, es importante recordar que si algo parece demasiado bueno para ser real, probablemente no lo sea (ofertas de compra o negocios extraordinarias por ejemplo) y que, “cuando la limosna es grande, hasta el santo desconfía”.

Gracias por confiar en nosotros,

El Cóndor PC